Fondée à Lyon en 2003, SantéVet s’est imposée comme le leader incontesté de l’assurance santé animale en France, avec environ 50 % des parts de marché. Aujourd’hui, plus de 665 000 clients lui font confiance pour protéger leurs compagnons, soit près de 940 000 animaux assurés, dont 770 000 chiens et chats. Voyager seul pendant des années m’a appris une chose : l’imprévu coûte cher, que ce soit pour soi ou pour un animal. Voici ce que vous devez savoir sur les tarifs mensuels SantéVet avant de souscrire.
Les tarifs mensuels SantéVet selon les formules et les espèces
SantéVet propose 5 formules pour les chiens (Light, Confort, Confort+, Premium, Optimal) et 6 formules pour les chats (les mêmes, plus une Cat Indoor pensée pour les félins sédentaires). Pour un animal d’un an, les cotisations mensuelles varient comme suit :
| Formule | Chien (1 an) | Chat (1 an) | Remboursement | Plafond annuel |
|---|---|---|---|---|
| Light | à partir de 20 €/mois | 15 €/mois | 60 % | 1 100 € |
| Confort | 36 €/mois | 23 €/mois | 70 % | 2 000 € |
| Confort+ | 45 €/mois | 32 €/mois | 80 % | 2 500 € |
| Premium | 62 €/mois | 40 €/mois | 90 % | 3 000 € |
| Optimal | 70 €/mois | 50 €/mois | 100 % | 4 000 € |
| Cat Indoor | – | 26 €/mois | 90 % | 1 800 € |
Ces montants constituent des moyennes indicatives. La race et l’âge influencent fortement la cotisation réelle. Un chiot de 4 mois de race indéterminée en formule Light revient à 19,68 €/mois, soit 236,16 € à l’année. Un Berger Australien de 2 ans grimpe déjà à 23,44 €/mois dans cette même formule (281,28 €/an). Plus révélateur encore : un Cocker Américain de 5 ans atteint 33,33 €/mois, soit près de 400 € sur l’année, et n’a plus accès aux formules Premium ou Optimal.
Pour les NAC, les tarifs mensuels sont : lapin 23,80 €, furet 21,82 €, perroquet 20,58 €, chinchilla 14,09 € et cobaye 13,81 €. Des formules sur-mesure existent donc pour bien au-delà des seuls chiens et chats.
Le paiement s’effectue exclusivement par prélèvement automatique mensuel. Aucune option de règlement annuel n’existe. À la souscription, des frais de dossier de 12,90 € s’appliquent, et vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans justification.
Conditions de souscription et limites d’âge à connaître
L’âge de l’animal conditionne directement l’accès aux formules. Pour les chiens, la souscription reste ouverte de 2 mois jusqu’à 7 ans révolus pour les formules Light à Confort+. Les formules Premium et Optimal exigent quant à elles que le chien ait moins de 4 ans révolus au moment de la souscription. Pour les chats, la limite est fixée à 8 ans, quelle que soit la formule choisie.
Ces restrictions méritent vraiment attention. J’ai souvent vu des propriétaires découvrir trop tard que leur animal, vieillissant, n’est plus éligible à certaines couvertures. Mieux vaut anticiper, comme on planifie un itinéraire en zone reculée : on ne laisse rien au hasard.
Avant toute prise en charge, des délais de carence s’appliquent :
- 48 heures pour les accidents.
- 45 jours pour les maladies.
- 6 mois pour toute chirurgie découlant d’une maladie.
Les exclusions concernent les pathologies préexistantes, les maladies héréditaires ou congénitales, ainsi que certaines affections vaccinables si la vaccination n’a pas été réalisée. Le détartrage, couvert une fois par an, n’est remboursable qu’après 2 ans de contrat. La résiliation sans motif n’est possible qu’après 1 an d’engagement.
Côté budget prévention inclus, la formule Light prévoit 30 €/an pour vaccins, antiparasitaires et vermifuges. La formule Optimal monte à 150 €/an pour la prévention, plus 200 €/an dédiés à l’alimentation thérapeutique. Adopter une hygiène de vie équilibrée vaut autant pour votre animal que pour vous : prévention et alimentation adaptée limitent les consultations coûteuses.
Services inclus, options payantes et avis clients
Toutes les formules intègrent deux services sans surcoût. Le premier, Payvet, avance 100 % des frais vétérinaires directement à la clinique, avec un paiement possible en 3 fois sans frais au-delà de 50 €. Le second, SantéVet Urgences, est accessible 24h/24, 7j/7. Les remboursements interviennent en 48 heures ouvrées par virement bancaire, voire en 48h chrono pour la formule Optimal.
Des options payantes complètent la couverture de base. La responsabilité civile revient à 3 €/mois pour un chien non catégorisé, 7,50 €/mois pour un chien de catégorie 2 (type Rottweiler) et 10,08 €/mois pour un chien de catégorie 1 (type Pitbull). Un capital décès est proposé à 9,21 €/mois, avec une indemnisation de 510 €.
Pour réduire la facture, plusieurs leviers existent : un code promo à la souscription en ligne offre jusqu’à 3 mois remboursés. Le programme de parrainage rapporte 25 € au parrain et un mois gratuit au filleul. À partir du deuxième animal assuré, un mois de cotisation supplémentaire est offert. Renforcer la vitalité de votre animal au quotidien reste par ailleurs le optimal moyen de limiter les consultations et, donc, les dépenses.
Sur Trustpilot, SantéVet affiche une note de 4,1/5 sur 22 700 avis, avec 78 % de notes supérieures à 4/5 étoiles. Seuls 16 % des avis tombent sous la barre des 2/5. Les retours positifs saluent la rapidité des remboursements sous 72h et l’efficacité de Payvet. Les critiques portent sur la hausse progressive des tarifs avec l’âge de l’animal. Côté professionnel, selon une étude Bio’sat menée en janvier 2024 auprès de 150 vétérinaires, 97 % recommandent SantéVet à leurs clients.